Was bleibt nach dem Regen der roten Umschläge zurück – ein Chaos oder echte Nutzer?
2026-03-31 07:22:30··#1
[Technologie] Im chinesischen Neujahr 2026, dem Jahr des Pferdes, entbrannte ein erbitterter Kampf um die Vorherrschaft im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI). Dieser „Krieg der roten Umschläge“ mit einem Gesamtinvestitionsvolumen von über 4,5 Milliarden Yuan ging weit über das traditionelle Konzept des „Geldverbrennens für Traffic“ hinaus und eskalierte zu einem Kampf um die Kontrolle des KI-Ökosystems der nächsten Generation. Nachdem der Hype um die roten Umschläge nachgelassen hatte, traten die Wettbewerbsstrategien und unterschiedlichen Ansätze der großen KI-Unternehmen immer deutlicher zutage und hinterließen in der gesamten Branche zahlreiche Diskussionspunkte.
Tencents Yuanbao investierte eine Milliarde Yuan in bar und nutzte sein soziales Ökosystem für exponentielles Wachstum; Alibabas Qianwen investierte drei Milliarden Yuan und konzentrierte sich stark auf lokale Lebensszenarien; ByteDances Doubao ging eine Partnerschaft mit der Frühlingsfestgala ein und schuf sich durch ein „Content + Interaktion“-Modell einen Wettbewerbsvorteil… Hinter dem harten Wettbewerb diversifizieren sich die Branchenstrategien: Baidu Wenxins strategische Entscheidungen sind durchaus umstritten, während Zhipu, Kimi und andere abseits des „Geld-zurück-Krieges“ der Giganten bahnbrechende Wege beschreiten, die nicht auf Subventionen und virales Wachstum angewiesen sind.
Darauf aufbauend veröffentlichen wir einen ausführlichen Sonderbericht mit dem Titel „Der erste Durchbruch der KI durch große Unternehmen im Jahr 2026“, und dieser Artikel wird sich mit dem Thema „Können große KI-Unternehmen nach dem Regen der roten Umschläge ihre Nutzer halten?“ befassen.
Im Jahr 2015 sorgte WeChats „Shake“-Funktion für einen Überraschungsangriff auf den Zahlungsmarkt und führte dazu, dass über Nacht 200 Millionen Bankkarten verknüpft wurden. Dies sicherte WeChat seine Vormachtstellung im Bereich mobiler Zahlungen. Zehn Jahre später, beim Frühlingsfest 2026, stand der bekannte „rote Umschlag“ erneut im Mittelpunkt.
Von Zahlungsportalen bis hin zu KI-Portalen scheinen große inländische KI-Unternehmen mit diesem Ansatz ihre Marktführerschaft zurückgewinnen zu wollen. Mobile Zahlungen bieten jedoch klar definierte Transaktionsszenarien, während KI-Assistenten derzeit noch keinen ausreichend robusten, aufgabenbasierten Regelkreis aufweisen. Zwar können Werbegeschenke kurzfristig die Download- und Aktivierungsraten steigern, doch beantworten sie nicht die grundlegendere Frage: Bleiben die Nutzer, wenn die Subventionen auslaufen, oder wandern sie ab?
Warum verteilen große inländische KI-Unternehmen so viele rote Umschläge (Geldgeschenke)?
2025 markiert einen entscheidenden Wendepunkt für Chinas KI-Branche. Mit dem Aufkommen wegweisender Modelle wie DeepSeek hat die im Inland entwickelte KI in Bereichen wie Dialogverständnis und multimodaler Generierung ein „nutzbares“ und sogar „benutzerfreundliches“ Stadium erreicht. Laut Daten des China Internet Network Information Center (CNNIC) hat die Zahl der Nutzer generativer KI in China bis Juni 2025 515 Millionen erreicht – eine Verdopplung innerhalb von nur sechs Monaten –, was einer Marktdurchdringung von 36,5 % entspricht. Dies zeigt, dass KI die Nische der Technikbegeisterten verlassen hat und kurz vor der breiten Akzeptanz in der Bevölkerung steht.
Vor diesem Hintergrund hat sich der Wettbewerbsfokus führender Unternehmen grundlegend verschoben – von „wessen Modellparameter besser sind“ hin zu „wessen Produkt von mehr Menschen genutzt wird und zwar häufig“. Im Kern geht es beim Wettstreit um die roten Umschläge zum Frühlingsfest um die Gunst der Nutzer, angeheizt durch finanzielle Anreize.
Pan Helin, Mitglied des Expertenkomitees für Informations- und Kommunikationsökonomie des Ministeriums für Industrie und Informationstechnologie, hob hervor, dass der Wert von „Rote-Umschläge“-Kampagnen in drei Aspekten liegt: der Bindung der Nutzer durch interaktive Szenarien und der Möglichkeit, durch Interaktion sofortige Anreize zu erhalten; der Erweiterung der Reichweite und der Steigerung der Kundengewinnungseffizienz durch die Nutzung sozialer Kontakte; und der Erzielung von Skaleneffekten in kurzer Zeit, um den Markt rasch zu informieren. Cui Lili, Vizedekanin des Forschungsinstituts für Digitale Wirtschaft der Shanghai University of Finance and Economics, ist der Ansicht, dass der Wettbewerb um Marktanteile bei KI-gestützten Kommunikationsprodukten bereits begonnen hat und die Zeit um das Frühlingsfest eine entscheidende Phase für die Nutzergewinnung darstellt.
Für große chinesische KI-Unternehmen ist Geldinvestition nur die Spitze des Eisbergs; die eigentliche Motivation ist die „Ökosystemangst“. Wenn sich Nutzer daran gewöhnen, Informationen direkt über die KI der Konkurrenz zu beziehen und Transaktionen abzuwickeln, könnte Tencents Wettbewerbsvorteil durch soziale Interaktion verloren gehen. Wenn Verbraucherentscheidungen und -abwicklung mit sozialer oder suchbasierter KI verknüpft werden, wird die Gateway-Funktion von Taobao und Alipay für Alibaba beeinträchtigt. Und wenn Nutzer aufhören zu suchen und stattdessen direkt Fragen stellen, gerät die Suchmaschine von Baidu ins Wanken.
Die Taktiken der einzelnen Unternehmen basieren daher auf ihrer jeweiligen DNA: Tencent gewinnt aggressiv neue Nutzer durch Social Sharing und virales Marketing; Alibaba erforscht intensiv Konsumszenarien durch Ökosystemkooperationen; Baidu festigt seine Suchgrundlage mit integrierter KI; und ByteDance sichert sich seinen Vorsprung als Pionier durch die Nutzung des Traffics, der durch die Frühlingsfestgala generiert wird. Anstatt eines Angriffs lässt sich dies treffender als Verteidigungskampf beschreiben, den niemand verpassen darf.
Können wir den Erfolg der WeChat-Aktion „Rote Umschläge“ wiederholen?
Der Erfolg der WeChat-Roten-Umschläge im Jahr 2015 basierte jedoch auf zwei zentralen Prämissen, die sich nicht wiederholen lassen. Erstens ist Bezahlen ein häufiges und essentielles Bedürfnis. Die Verknüpfung der Bankkarten zum Senden und Empfangen von Roten Umschlägen ist für Nutzer eine natürliche und spontane Handlung; der Rote Umschlag selbst ist das Ziel, nicht nur Mittel zum Zweck. Zweitens besitzt WeChat eine absolute Monopolstellung in sozialen Medien, was eine virale Verbreitung ohne Plattformbeschränkungen ermöglicht.
Im Gegensatz dazu sieht die Situation bei aktuellen KI-Assistenten völlig anders aus. Erstens haben Nutzer noch keine starke Abhängigkeit von einer einzelnen KI entwickelt. Daten von QuantumBit zeigen, dass die Sieben-Tage-Kundenbindungsrate gängiger KI-Assistenten in China im Allgemeinen zwischen 20 % und 30 % liegt und damit deutlich niedriger als bei Produkten aus den Bereichen Soziale Medien, Zahlungsverkehr und E-Commerce. Der Business Angel Guo Tao erklärte unmissverständlich, dass Nutzer, die ausschließlich durch Gewinnspiele motiviert sind, oft eine Sieben-Tage-Kundenbindungsrate von unter 20 % aufweisen und die 30-Tage-Kundenbindungsrate sogar unter 5 % fallen kann. Dies erinnert an die Erfahrungen mit Baidus 900-Millionen-Yuan-Aktion während der Frühlingsfestgala 2019, die zu einer Sieben-Tage-Kundenbindungsrate von lediglich 2 % führte.
Zweitens offenbart WeChats selbstauferlegtes Verbot von Yuanbao (der virtuellen Währung von WeChat) einen tiefgreifenden Widerspruch in seinem viralen Marketingmodell. Am 4. Februar blockierte WeChat die Links zum Teilen der eigenen Yuanbao-Gutscheine mit der Begründung, diese würden „das Plattform-Ökosystem stören und Nutzer belästigen“. Diese bitterböse Situation zeigt einen Konflikt auf: Je effizienter virales Social-Media-Marketing ist, desto größer ist der Schaden für das zentrale Nutzererlebnis von WeChat. WeChats Wettbewerbsvorteil liegt in seinem „sozialen Umfeld mit hohem Signal-Rausch-Verhältnis“, und genau diesen Vorteil schwächt das häufige Teilen der KI-gestützten Gutscheine.
Drittens zeigen internationale Vergleichswerte, dass finanzielle Subventionen in etablierten Märkten nicht üblich sind. Google Geminis Wachstum basiert auf der Integration in bestehende Produktlinien wie Gmail, Docs und Android; ChatGPT setzt auf frühzeitige Mundpropaganda und ein API-Ökosystem; und Claude konzentriert sich auf Partnerschaften mit Unternehmen. Ihr Konsens ist, dass es weniger auf die reine Nutzerzahl ankommt als vielmehr auf Vertrauen, eine kontrollierbare Nutzererfahrung und die Möglichkeit zur Integration in häufig genutzte Szenarien.
Handelt es sich um einen Strohfeuer-Effekt oder wird es die Nutzer halten können?
Kann der KI-gestützte Wettbewerb um rote Umschläge die Nutzer binden? Betrachten wir die Ergebnisse : Berichten zufolge erreichte Qianwens „3-Milliarden-Yuan-Aktion“ am ersten Tag 58,48 Millionen täglich aktive Nutzer (DAU), ein 7,3-facher Anstieg gegenüber dem Vortag. Yuanbaos iOS-App verzeichnete am ersten Tag 213.000 Downloads und verdoppelte sich damit fast innerhalb von fünf Tagen. Drittanbieter schätzen, dass diese Runde der Gewinnspiele mit roten Umschlägen den vier KI-Anwendungen insgesamt über 70 Millionen neue Nutzer bescheren wird.
Dies ist die rasanteste Welle des Nutzerwachstums im Bereich KI in der Geschichte des chinesischen Internets. Doch die Geschichte lehrt uns auch, dass der rasante Anstieg des Datenverkehrs oft mit der Entlarvung der Nutzer einhergeht, sobald die Welle abebbt. Yu Lingqu vom China Development Institute wies darauf hin, dass Nutzer, die ausschließlich durch Subventionen gehalten werden, extrem niedrige Deinstallationskosten aufweisen – sobald die Anreize und Gratisangebote wegfallen, sinkt die Nutzerbindung oft rapide.
Lu Feng, Direktor des Pekinger Forschungsinstituts für die Entwicklung zukunftsweisender Technologien, ist der Ansicht, dass Kundenverkehr flüchtig ist, während langfristige Kundenbindung auf einer starken Wertorientierung beruht. Der zukünftige Wettbewerb wird sich in drei Aspekten entfalten.
Erstens, von der „Einzelpunktinteraktion“ zur „Ökosystemintegration“. Künstliche Intelligenz wird tief in Kernszenarien wie Zahlung, soziale Interaktion, Kreation und Konsum eingebettet, um einen Servicekreislauf zu bilden, der keinen Plattformwechsel erfordert.
Zweitens: von der reinen Nutzernutzung hin zur gemeinsamen Gestaltung durch die Nutzer. Durch die Erweiterung der KI-Anpassungs- und Trainingsmöglichkeiten können Nutzer die Persönlichkeit und das Fachgebiet der KI mitgestalten und sogar kreative Ergebnisse teilen. Dies wertet die KI von einem Unternehmensprodukt zu einem von Nutzern geteilten digitalen Gut auf und schafft eine stärkere emotionale und nutzungsbasierte Bindung.
Drittens: vom „Marketing-Gedränge“ zur „technologiegetriebenen“ Strategie. Gartner-Daten zeigen, dass die durchschnittliche 30-Tage-Kundenbindungsrate in der KI-Branche derzeit nur 12,8 % beträgt. Um diesen Engpass zu überwinden, können wir uns nicht auf das traditionelle, trafficgetriebene Wachstumsmodell verlassen, sondern müssen zur Wertschöpfung zurückkehren – und KI befähigen, praktische Probleme in Büro, Bildung und Alltagsdienstleistungen zu lösen, anstatt nur Gedichte für das Frühlingsfest zu schreiben, Fotos zu bearbeiten und Geschenke entgegenzunehmen.
Abschluss
Diese KI-gestützte Kampagne mit roten Umschlägen zum Frühlingsfest, in die über 4,5 Milliarden Yuan investiert wurde, brachte der Branche innerhalb kürzester Zeit zig Millionen neue Nutzer. Sie rückte KI-Produkte, die zuvor nur Technikbegeisterten bekannt waren, in den Fokus der Öffentlichkeit – viele Nutzer interagierten dadurch zum ersten Mal mit KI-Assistenten.
Langfristig betrachtet können finanzielle Zuschüsse jedoch lediglich das Reichweitenproblem lösen, nicht aber die Kundenbindung. Letztendlich hängt die Kundenbindung davon ab, ob sich das Produkt in reale Lebenssituationen integrieren lässt und konkrete praktische Probleme löst. Wenn die Gratisangebote und die roten Umschläge wegfallen, entscheidet nicht der Datenrekord während des Frühlingsfestes über die Entscheidung der durch die Rabatte angelockten Nutzer, ob sie bleiben oder gehen, sondern die anschließende Produktoptimierung und Serviceverbesserung.
