Am 30. Januar kündigte Huawei offiziell die „Huawei Thanksgiving Season“ an, die vom 1. Februar bis zum 3. März 2026 stattfindet. Autorisierte Huawei Service Center im ganzen Land bieten exklusive Services wie kostenlose Reinigung und Wartung sowie sorgenfreie Reparaturen für eine breite Produktpalette, darunter Smartphones, Tablets, Laptops und Wearables. So erhalten Kunden während des Frühlingsfestes einen erweiterten Kundenservice. Nutzer können über die „My Huawei App“ oder die offizielle Website Service Center in ihrer Nähe finden und an der Aktion teilnehmen, um weitere Vorteile zu nutzen.
Diese Aktion bietet kostenlose Reinigungs- und Wartungsdienste inklusive umfassender Gerätepflege. Smartphone-Nutzer profitieren von kostenloser Displayschutzfolie (ausgenommen Falt-Smartphones), Reinigung, Wartung und Software-Updates. Nutzer der HUAWEI MatePad Mini-Tablet-Serie erhalten entweder eine kostenlose Displayschutzfolie oder eine gründliche Displayreinigung mit sanftem Licht. Laptop-Nutzer erhalten eine kostenlose Demontage, Reinigung und Wartung des Gehäuses. Wearables, Smart Glasses und ausgewählte Kopfhörermodelle profitieren ebenfalls von kostenlosen Reinigungs- und Wartungsdiensten. Alle kostenlosen Displayschutzfolien sind hochauflösende und hochtransparente Folien. Jedes Gerät kann während des Aktionszeitraums nur einmal teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass Geräte mit Leder- oder Flechtarmbändern sowie nicht ausgewählte Kopfhörermodelle von den Reinigungsdiensten ausgeschlossen sind.
Um dem Reparaturbedarf von Geräten gerecht zu werden, hat Huawei die „Sorglos-Reparatur“-Richtlinie eingeführt: Bei bestimmten Geräten, die innerhalb eines Monats nach Ablauf der Garantiezeit Funktionsstörungen aufweisen, die nicht durch menschliches Versagen verursacht wurden, werden Inspektion, Ersatzteile und Reparaturkosten erlassen. Diese Richtlinie umfasst neun Kategorien, darunter Mobiltelefone, Tablets, Laptops, Kopfhörer und Smart-Displays, und bietet Reparaturen nach Terminvereinbarung, im Geschäft, per Post oder vor Ort an. Nutzer können ihre Berechtigung anhand ihres elektronischen Garantiezertifikats oder Kaufbelegs prüfen. In einigen Städten werden auch Reparaturen vor Ort durch mobile Servicefahrzeuge angeboten.
Nutzer von High-End-Modellen profitieren von exklusiven Zusatzleistungen. So erhalten Nutzer der HUAWEI Mate 80-Serie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf zwei kostenlose Displayschutzfolien-Installationen sowie Reinigungs- und Wartungsdienste. Nutzer des HUAWEI Mate 80 RS Extraordinary Master erhalten innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf vier kostenlose Displayschutzfolien-Installationen sowie Reinigungs- und Wartungsdienste und zusätzlich innerhalb eines Jahres nach dem Kauf zwei kostenlose Vor-Ort-Serviceeinsätze in ausgewählten Städten. Nutzer des HUAWEI Mate X7 erhalten innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf vier kostenlose Displayschutzfolien-Installationen (vier für Innen- und Außendisplay) sowie Reinigungs- und Wartungsdienste und innerhalb eines Jahres nach dem Kauf eine kostenlose Abholung oder einen kostenlosen Vor-Ort-Service zur Reinigung und Wartung in ausgewählten Städten. Der Vor-Ort-Service für Mobiltelefone und Tablets ist derzeit in 53 Städten, darunter Peking und Shanghai, verfügbar und kostet einmalig 99 Yuan.
